二手机商家欺骗消费者怎么办

绍兴市律师 2025-04-09
您有权维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家欺骗消费者,您可通过投诉、协商、调解等方式解决。不及时处理可能导致权益受损,如经济损失扩大或无法挽回。
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可维权。具体操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果,向消费者协会投诉并请求调解;3. 调解不成,根据仲裁协议申请仲裁;4. 仲裁未果,向法院提起诉讼,维护合法权益。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商不成可请求消费者协会调解,仍无法解决则考虑仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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